Términos y condiciones
Quién vende
Nikol Segura Corrales, cédula 1-1724-0630, con domicilio en 25 metros sur de Rosti, San Rafael de Escazú, San José. Vilúxor es el nombre comercial bajo el que opera esta tienda.
Qué se vende
Cases y kits de conversión en acero inoxidable 316L para Apple Watch. Son accesorios de terceros: Vilúxor no está afiliada a Apple Inc. ni es distribuidora suya, y el Apple Watch no viene incluido en ninguno de los productos. Cada case entra en un tamaño exacto de caja, y ese calce se indica en la ficha del producto antes de comprar.
Precios
En colones costarricenses. El precio que ves en la ficha es el precio final del producto. El costo de envío se suma aparte y se te muestra antes de confirmar, salvo en compras sobre ₡75 000, donde el envío es gratis. Antes de confirmar cualquier pedido vas a ver un resumen con el producto, la talla, la cantidad, el envío y el total a pagar.
Formas de pago y cuándo queda firme el pedido
Aceptamos tarjeta de crédito o débito, SINPE Móvil y transferencia bancaria. Todos los pedidos se pagan antes de despachar o retirar: no hay pago contra entrega. El pago con tarjeta lo procesa Tilopay y el pedido queda firme cuando el banco lo aprueba.
Los pagos por SINPE y transferencia se verifican a mano. El pedido queda firme cuando confirmamos que el dinero entró, no cuando enviás el comprobante. Te avisamos por WhatsApp en ambos casos. Un pedido sin pago confirmado se libera pasadas 24 horas y el inventario vuelve a quedar disponible.
Disponibilidad
Trabajamos con inventario limitado. Si al confirmar tu pago resulta que el producto ya no está disponible, te devolvemos el monto completo por la misma vía por la que pagaste, o te ofrecemos otra variante si te sirve. Vos elegís.
Devoluciones y garantía
Están en la página de garantía y devoluciones.
Si algo no salió como esperabas
Escribinos al WhatsApp 7213-1106 o al correo viluxorcompany@gmail.com con tu número de pedido y lo resolvemos contigo, normalmente el mismo día hábil. Atender tu consulta o reclamo no tiene ningún costo.
Como en cualquier compra en Costa Rica, también tenés a disposición la Dirección de Apoyo al Consumidor del Ministerio de Economía, Industria y Comercio.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación de Costa Rica, en particular la Ley 7472 de promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor y la Ley 10946 de comercio electrónico.